Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar a sua casa com o Gato Preto.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e CTT. O prazo e o custo variam de acordo com a sua localização e o volume da encomenda.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Assim que o seu pedido for expedido, receberá um e-mail com um link de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega até à sua morada.
Qual é a política de devolução da Gato Preto?
Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Quais os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal, garantindo total segurança em todas as transações.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos artigos de decoração e mobiliário possuem uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico, conforme a legislação em vigor.
Posso alterar ou cancelar um pedido já finalizado?
Alterações ou cancelamentos só podem ser feitos se a encomenda ainda não tiver entrado em processo de expedição. Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente o mais breve possível.